Términos de uso

Estos términos regulan el uso de Entrena. Al usar la aplicación, usted los acepta.

1. Qué es Entrena

Entrena es una herramienta de organización para entrenadores y entrenadoras independientes: agenda, clases grupales, planes de alimentación y control de cobros. No es un servicio médico, ni nutricional, ni de diagnóstico.

2. La relación es entre usted y su entrenador o entrenadora

El servicio de entrenamiento lo presta la persona entrenadora, no nosotros. Los horarios, los precios, la política de cancelación y el contenido de los planes los define ella. Cualquier acuerdo, cobro o reclamo sobre el entrenamiento se resuelve directamente con ella.

3. Planes de alimentación

Un plan de alimentación escrito por un entrenador o entrenadora no es una prescripción nutricional ni reemplaza la valoración de un profesional de la salud. Si tiene una condición médica, está embarazada, toma medicamentos o tiene cualquier duda, consulte con su médico o con un profesional en nutrición antes de seguirlo.

4. Pagos

Entrena no procesa pagos. No hay pasarela, no retenemos dinero y no cobramos comisión sobre lo que usted le pague a su entrenador o entrenadora. Los pagos se hacen por fuera de la aplicación, por los medios que ustedes acuerden, y dentro de la aplicación solo se registra si un pago fue confirmado o no.

Los códigos de referencia que genera la aplicación sirven para que ustedes dos identifiquen un pago. No son un comprobante ni una garantía de que el pago se hizo.

5. Cancelaciones

La política de cancelación la escribe cada entrenador o entrenadora y se muestra al momento de cancelar. Nosotros no intervenimos en si una sesión cancelada se cobra o no.

Cuando aparta un cupo en una clase, se le guarda durante dos horas. Si en ese tiempo no llega la confirmación de pago, el cupo se libera automáticamente y queda disponible para otra persona.

6. Su cuenta y su enlace

En esta versión el acceso de la persona que entrena es por un enlace personal, sin contraseña. Cuide ese enlace: quien lo tenga puede ver su información. Si lo pierde o cree que alguien más lo tiene, pídale a su entrenador o entrenadora que le genere uno nuevo.

7. Uso aceptable

• No use Entrena para nada ilegal ni para dañar a otra persona.
• No suba contenido de terceros sin su permiso.
• No intente acceder a los datos de otra persona ni interferir con el funcionamiento del servicio.

8. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas fuera de nuestro control. Le recomendamos no depender de Entrena como único registro de información que le importa.

9. Responsabilidad

Entrena se ofrece como una herramienta de organización. No respondemos por lesiones, resultados de salud, ni por el contenido de los planes o rutinas que defina la persona entrenadora, ni por los acuerdos económicos entre ella y sus clientes. Nada en estos términos limita los derechos que le reconoce la ley colombiana como consumidor.

10. Terminación

Usted puede dejar de usar Entrena cuando quiera y pedir que se borren sus datos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisando antes cuando sea posible.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces de Colombia.

12. Contacto

Escríbanos a hola@bychris.agency.